Politique d'Expédition — Drive & Coffee

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Cette politique s'applique à tous les produits physiques achetés sur notre site web.

1. Modes de Retrait et de Livraison

Nous proposons trois modes de réception pour vos commandes :

Click & Collect (Retrait au Drive) : Gratuit. Votre commande est préparée et disponible sous [X] heures à notre adresse : 10 avenue du midi, 30111 Congénies. Vous recevrez un e-mail dès qu'elle est prête.
Livraison Standard (France Métropolitaine) : Expédition par [Colissimo / Mondial Relay].
Envoi Numérique : Pour les bons cadeaux (Simulateur, Rallye Expérience), l'envoi se fait instantanément par e-mail après validation du paiement.

2. Délais de Traitement et de Livraison

Traitement : Les commandes de produits physiques (café, accessoires, vêtements) sont traitées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).
Transport : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés.
Retards : Drive & Coffee ne peut être tenu responsable des délais de livraison allongés dus au transporteur, mais nous ferons notre maximum pour vous aider en cas de problème.

3. Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi.

Offre spéciale : La livraison est offerte à partir de [Montant, ex: 50€] d'achat.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre établissement, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

5. Zones de Livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison à l'étranger ou dans les DOM-TOM, merci de nous contacter directement à contact@driveandcoffee.fr.

6. Cas Particulier : Vente de Véhicules

L'expédition ne s'applique pas aux véhicules. Les véhicules d'occasion vendus par Drive & Coffee doivent être récupérés sur place à Congénies. Si vous souhaitez une livraison par convoyeur spécialisé, un devis spécifique devra être établi avant la vente.

7. Problèmes de Livraison (Colis endommagé)

Si vous recevez un colis endommagé, nous vous prions de :

Émettre des réserves auprès du transporteur lors de la réception.
Prendre une photo du colis et de l'article.
Nous contacter sous 48h à l'adresse contact@driveandcoffee.fr.